Lステップ徹底解説 — 機能・料金・評判・できることを完全網羅

Lステップとは

Lステップは、株式会社Maneqlが提供するLINE公式アカウント専用のマーケティングツールです。LINE Messaging APIと連携し、標準機能では不可能なシナリオ配信、細かいセグメント管理、流入経路分析などを実現します。

料金プラン詳細

全プラン共通のコア機能

シナリオ配信（ステップ配信）

友だち追加後に時系列でメッセージを自動配信する機能。教育・信頼構築・セールスの流れを自動化でき、営業工数の大幅削減が可能です。

セグメント管理

タグ・属性・行動データでユーザーを分類し、ターゲットを絞った配信が可能。一斉配信に比べて開封率・CVR・ブロック率のすべてが改善します。

リッチメニュー切替

ユーザーの状態（タグ・購入履歴等）に応じてリッチメニューを動的に変更。見込み客と既存客で異なるメニューを表示するなど、パーソナライズされたUI提供が可能です。

回答フォーム

LINE内で完結するアンケート・申込みフォーム。回答データはタグとして保存され、セグメント配信の条件として即座に活用できます。

上位プラン限定の高度機能

• 1.流入経路分析（スタンダード〜）: どのQRコード・URLから友だち追加されたかを追跡。広告やキャンペーンの効果測定に必須の機能です。
• 2.クロス分析（プロ〜）: 複数の条件を掛け合わせた高度な分析。「20代×女性×購入者」のような多軸でのデータ分析が可能です。
• 3.スタッフ権限管理（スタンダード〜）: 複数スタッフでの運用時に、閲覧・編集・配信などの権限を細かく設定できます。
• 4.API連携（プロ〜）: 外部システム（CRM・EC等）とのデータ連携が可能。顧客管理の一元化を実現します。

Lステップのメリット・デメリット

Lステップの活用事例

• 飲食店: 来店後のフォロー配信でリピート率を30%向上
• 美容サロン: 予約リマインド+施術後フォローで無断キャンセル50%削減
• ECサイト: カゴ落ちリマインド+レビュー配信で購入率3倍
• 教育・スクール: 体験申込→入会シナリオで入会率を2倍に

他ツールとの比較

Lステップと他の主要ツールの違いをまとめます。全ツールの詳細比較はLINE拡張ツール比較2026年版をご覧ください。

エルメの詳細についてはエルメ徹底レビューをご覧ください。

まとめ

Lステップは機能が豊富な分、学習コストもあります。まずは無料トライアルで基本機能を試してみましょう。ツール選定の判断基準はLINE運用ツール選び方5つの基準で詳しく解説しています。

よくある質問