1つの管理画面で、
AIがクリニック業務を自動化。
AIが患者のLINEに24時間自動返信。診察の会話からカルテを自動生成。スタッフの対応を自動学習して日々精度向上。 予約・問診・決済・配送まで、すべてこの画面から。
田中 美咲
「マイページ」をタップしました
処方ずみ佐藤 あかり
すみません電話に出られなく、時間変更で…
不通鈴木 陽菜
了解です
処方ずみ高橋 結衣
「マイページ」をタップしました
処方ずみ山本 さくら
リッチメニュー操作
処方ずみ伊藤 凛
ありがとうございます
未対応渡辺 七海
「マイページ」をタップしました
未対応山本 さくら
20260922047
診療後はマイページより決済が可能となっております。ご確認いただけますと幸いです。
ご注文内容
マンジャロ 5mg 1ヶ月
¥22,850
クレジットカード決済
配送先情報
山本さくら
100-0000
東京都○○区△△1-2-3
決済が完了しました。発送準備が整い次第、追跡番号をお知らせいたします。
（ヤマト運輸）
追跡番号
1234-5678-9012
ヤマト運輸からの発送が開始されると日時指定が可能となります。
お届け後は冷蔵保管をするようにお願いいたします。
マイページからも確認が可能です
下にスクロールして発送通知を確認
山本 さくら
登録日時: 2026/09/22 14:08
個人情報
予約 2026-09-22 16:45:00（診察済み）
対応マーク
タグ
＋ 追加最新決済
マンジャロ5mg 1ヶ月
¥22,850
銀行振込
配送状況
発送済み
1234-5678-9012
ヤマト運輸
問診事項
既往歴
特記事項なし
管理画面 — LINEトーク・患者CRM・対応ステータス・Flex配信をひとつの画面で操作
Results
Lオペ導入で実現できる効果
90%
LINE開封率
メールDM（12%）の約7倍
80%
無断キャンセル削減
自動リマインドで
3倍
再診率向上
セグメント配信で
60%
受付業務削減
問診・予約自動化で
What is Lオペ?
Lオペ for CLINICとは
Lオペ for CLINICは、クリニックのためだけに設計されたAI搭載のLINE公式アカウント運用プラットフォームです。
一般的なLINE配信ツール（Lステップ、Liny等）は、飲食店・EC・スクールなど幅広い業種向けに設計されています。そのため、クリニック特有の予約管理・問診・カルテ・決済・配送には対応していません。さらに、AI自動返信・自動学習・音声カルテといった最新AI機能も搭載されていません。
「LINEの配信ツール」ではなく、「AIで進化する、LINEで動くクリニックの業務基盤」。
LINE公式アカウントひとつで、受付から診察後のフォローアップまで。最新AIが業務を自動化し、使い込むほど賢くなるプラットフォームです。
AI Technology
搭載AIテクノロジー
Anthropic Claude・音声認識AIなど最新AIを組み合わせ、クリニック業務に最適化。汎用ツールにはない、医療現場のためのAI機能群です。
Claude AI搭載 自動返信
Anthropic社の最新モデル「Claude」を標準搭載。患者の問い合わせ内容を深く理解し、予約状況・決済・配送情報も踏まえた高精度な返信を自動生成します。
動作モード
AIモデル
ナレッジベース
■ 休診日: 土日祝
■ 予約変更: LINEメニューから可能
■ 処方後の配送: 通常2-3営業日
患者:
処方薬はいつ届きますか？
スタッフ修正:
通常2〜3営業日でお届けいたします。発送後に追跡番号をLINEでお知らせいたします。
患者:
予約の変更はできますか？
スタッフ回答:
LINEメニューの「予約変更」からお手続きいただけます。ご不明点はお気軽にご連絡ください。
決済方法を教えてください
自動学習エンジン
スタッフの修正や手動返信をAIが自動で学習。クリニック固有のナレッジベースを構築し、使い込むほど精度が向上します。
- スタッフの修正送信を自動で学習データ化
- 手動返信もナレッジとして蓄積
- 類似質問の自動検索（コサイン類似度）
- 学習データの確認・編集・削除が管理画面で可能
AI Flex Messageビルダー
テキストと画像を送るだけで、AIがLINE Flex Message（カード型リッチメッセージ）を自動生成。ブロックエディタで微調整も可能。プリセットテンプレートも豊富で、ノーコードでリッチなカード型メッセージを作成・配信できます。
- テキスト指示+画像添付でAIが自動レイアウト
- 12種類のブロック（画像・ボタン・クーポン・カウントダウン等）
- プリセットから選ぶだけでも即配信可能
- カルーセル（複数パネル）にも対応
発送ラベル自動生成から追跡番号配信まで
決済完了した注文を一覧から選択し、大手配送会社の送り状ラベルをCSV出力。発送後は追跡番号をLINEで患者に自動配信。発送業務の手間を大幅に削減します。
発送リスト
発送する注文を選択・編集して、送り状ラベルを出力します
| 決済日時 | 氏名 | 住所 | 商品名 | 金額 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/03/26 | 山田 花子 | 東京都○○区△△1-2-3 | 内服薬A 12シート | ¥25,500 | |
| 2026/03/26 | 佐藤 太郎 | 大阪府○○市□□2-4-6 | 内服薬A 12シート | ¥25,500 | |
| 2026/03/26 | 高橋 美紀 | 愛知県○○市△△3-5-7 | 内服薬B 4本 | ¥13,000 | |
| 2026/03/26 | 伊藤 翔太 | 福岡県○○市□□8-1-2 | 内服薬B 4本 | ¥13,000 | |
| 2026/03/26 | 渡辺 さやか | 神奈川県○○市△△5-9 | 内服薬A 6シート | ¥13,000 |
フロービルダー & 自動アクション
友だち追加→メッセージ送信→タグ付与→メニュー切替まで、ノーコードで自動化フローを構築。ステップ配信やA/Bテストも管理画面から設定可能です。
- ドラッグ＆ドロップでフロー構築
- 条件分岐・時間指定・タグ条件に対応
- ステップ配信（初診後7日→30日→90日）
- 配信のA/Bテスト機能
Philosophy
Lオペの設計思想
汎用ツールの「カスタマイズ前提」とは異なる、クリニック専用プラットフォームとしての設計哲学。
院長＋事務1人で全業務が回る
予約・問診・決済・配送・患者対応をすべてLINEに集約。バラバラだったツールの契約・管理コストを削減し、最小人数でクリニック運営を完結できます。ツール代も人件費もまるごと削減。
使うほど賢くなるプラットフォーム
自動学習エンジンにより、スタッフの対応がそのままAIの学習データに。クリニックごとの言い回し・対応方針をAIが自動で習得し、返信精度が日々向上します。
クリニック専用だから、すぐ使える
汎用ツールのように自分でカスタマイズする必要はありません。クリニック業務に必要な機能がすべて最初から組み込まれています。導入設定もサポートチームが代行します。
LINEひとつで完結する設計
予約システム、決済ツール、配信ツール、カルテシステム。バラバラだったツールをLINE公式アカウントに統合。管理画面も1つ、患者の導線もシンプルになります。
Features
主な機能
患者とのコミュニケーションをLINEに集約
一斉配信 — セグメント条件設定
含む条件
除外条件
メッセージ
{patient_name}様
前回の処方から1ヶ月が経過しました。お体の調子はいかがですか？
再処方をご希望の場合は、下記メニューからお手続きいただけます。
LINEトーク・患者CRM
全患者の情報・対応履歴をLINE上で一元管理。タグ・メモ・対応状況で整理。
セグメント配信
来院履歴・タグ・年齢などで絞り込み、最適なメッセージを対象者だけに配信。
キーワード自動返信
特定キーワードに反応して自動でメッセージ・タグ付与・メニュー切替を実行。
予約から配送まで、一気通貫で管理
予約リスト
| 時間 | 患者名 | 予約メニュー | ステータス | 対応 |
|---|---|---|---|---|
| 10:00 | 中村 あおい | 初診 — GLP-1相談 | 診察済 | 📋 |
| 11:30 | 小林 はな | 再診 — マンジャロ5mg | 診察済 | 📋 |
| 14:00 | 加藤 りこ | 初診 — ダイエット外来 | 待機中 | — |
| 15:30 | 吉田 める | 再診 — 経過フォロー | 待機中 | — |
| 16:45 | 松本 ゆい | 再診 — マンジャロ7.5mg | 不通 | 📞 |
予約管理
LINEで予約受付・変更・キャンセルを完結。前日自動リマインドで無断キャンセル防止。
オンライン問診
来院前にLINEで問診完了。待ち時間短縮と転記ミスの削減を同時に実現。
決済・配送管理
LINE上でオンライン決済を完結。Square・GMO連携。処方薬の配送まで一気通貫。
データに基づいた経営判断をサポート
ダッシュボード
📅 予約件数
142
診察済 128 / 未診察 14
📦 配送件数
98
新規 67 / 再処方 31
💰 純売上
¥3.2M
カード ¥2.4M / 振込 ¥0.8M
🔄 リピート率
68%
総患者 210 / 新規 67
コンバージョン
ダッシュボード
予約数・売上・友だち数・リピート率をリアルタイム表示。
売上・LTV分析
患者ごとのLTVを自動算出。月次レポートをCSV出力。
配信分析
開封率・クリック率・予約転換率を可視化し、配信戦略を最適化。
Comparison
汎用LINE配信ツールとの違い
Lステップ・Liny等の汎用ツールは「配信」に特化。Lオペ for CLINICは「AI + クリニック業務全体」をカバーします。
| 機能 | Lオペ for CLINIC | 汎用配信ツール |
|---|---|---|
| クリニック専用設計 | — | |
| AI自動返信（Claude搭載） | — | |
| 自動学習 | — | |
| 追跡番号LINE自動配信 | — | |
| AIモデル選択（Claude/GPT） | — | |
| 予約管理 | — | |
| オンライン問診 | — | |
| カルテ管理 | — | |
| 決済連携（Square/GMO） | — | |
| 処方薬配送管理 | — | |
| セグメント配信 | ||
| キーワード自動返信 | ||
| 自動アクション | ||
| 導入設定サポート | — |