Lオペ for CLINIC
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ORDIX（以下「当社」といいます）が提供する「Lオペ for CLINIC」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。利用者は本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ORDIX（以下「当社」といいます）が提供するクリニック向けSaaSサービス「Lオペ for CLINIC」（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。
本サービスを利用するすべての法人・個人事業主（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
本規約において、以下の用語は次の意味を有するものとします。
「本サービス」とは、当社が「Lオペ for CLINIC」の名称で提供する、LINE公式アカウントを活用したクリニック業務支援プラットフォーム（患者CRM、予約管理、セグメント配信、リッチメニュー構築、問診フォーム、会計管理等の機能を含みます）をいいます。
「利用契約」とは、本規約に基づき当社と利用者の間で締結されるサービス利用に関する契約をいいます。
「利用者データ」とは、利用者が本サービスの利用に際して入力・登録・送信・保存した一切のデータをいいます。
「患者情報」とは、利用者データのうち、利用者のクリニックの患者に関する個人情報を含むデータをいいます。
当社は、利用者に対し、以下の機能を含むクリニック業務支援サービスを提供します。ただし、プランや契約内容により利用可能な機能が異なる場合があります。
（1）LINE公式アカウントとの連携による患者CRM機能 （2）予約管理・問診フォーム機能 （3）セグメント配信・ブロードキャスト配信機能 （4）リッチメニューの作成・管理機能 （5）会計・決済連携機能 （6）カルテ管理機能 （7）その他当社が随時追加する機能
当社は、本サービスの機能追加・改善を随時行うことができるものとし、利用者への事前通知なく軽微な変更を行うことがあります。
本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法により利用申込を行うものとします。
当社が利用申込を承諾した時点で、当社と利用者の間に利用契約が成立するものとします。
当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、利用申込を承諾しないことがあります。この場合、当社はその理由を開示する義務を負いません。 （1）申込内容に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合 （2）過去に本規約違反等により利用資格を取り消されたことがある場合 （3）反社会的勢力に該当し、またはそのおそれがあると当社が判断した場合 （4）その他当社が利用を適当でないと判断した場合
利用者は、本サービスのアカウント情報（ID・パスワード等）を自己の責任で適切に管理・保管するものとし、第三者に使用させ、または譲渡・貸与・売買等してはなりません。
アカウント情報の管理不十分、第三者による使用等により利用者に損害が生じた場合、当社は一切の責任を負いません。
利用者は、アカウント情報の漏洩、不正使用の事実またはそのおそれを知った場合、直ちに当社に通知し、当社の指示に従うものとします。
利用者は、当社が別途定める料金表に基づき、本サービスの利用料金を支払うものとします。
利用料金の支払いは、当社が指定する方法（クレジットカード決済、銀行振込等）により、当社が定める期日までに行うものとします。
利用者が利用料金の支払いを遅延した場合、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。
当社は、経済情勢の変動その他合理的な理由がある場合、利用料金を改定することがあります。この場合、改定の30日前までに利用者に通知するものとします。
理由の如何を問わず、すでに支払われた利用料金は返金しないものとします。
利用者は、本サービスの利用に際し、以下の行為を行ってはなりません。
（1）法令または公序良俗に違反する行為 （2）犯罪行為に関連する行為 （3）当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、その他の権利を侵害する行為 （4）本サービスのサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかけ、またはその機能を妨害する行為 （5）本サービスの運営を妨害するおそれのある行為 （6）不正アクセスまたはこれを試みる行為 （7）他の利用者に関する個人情報等を収集・蓄積する行為 （8）本サービスを利用して取得した情報を当社の許可なく第三者に提供する行為 （9）本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等の行為 （10）医師法、医療法その他の関連法令に違反する態様での本サービスの利用 （11）その他当社が不適当と判断する行為
本サービスに関する一切の知的財産権（著作権、特許権、商標権、ノウハウ等を含みますがこれに限りません）は、当社または当社にライセンスを許諾した正当な権利者に帰属します。
利用契約の締結は、利用者に対し、本サービスに関する知的財産権の移転または利用許諾を意味するものではありません。利用者には、本規約に基づく本サービスの利用に必要な範囲に限り、非独占的な使用権が付与されます。
利用者データの所有権は利用者に帰属します。当社は、本サービスの提供に必要な範囲でのみ利用者データを取り扱います。
当社は、利用者データに含まれる患者情報について、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、適切な安全管理措置を講じます。
当社は、利用者データを統計的に処理した匿名化データを、本サービスの改善・新機能の開発・学術研究等の目的で利用できるものとします。この場合、個々の利用者または患者を識別できない形式に加工するものとします。
利用契約終了後、当社は利用者データを合理的な期間（原則として契約終了後90日間）保管した後、適切な方法で削除します。利用者が契約終了前にデータのエクスポートを希望する場合は、当社所定の方法によりデータを提供します。
当社は、法令に基づく場合または利用者の同意がある場合を除き、利用者データを第三者に開示・提供しません。
当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者への事前通知なく本サービスの全部または一部を一時的に中断できるものとします。 （1）本サービスのシステムの保守・点検・更新を行う場合 （2）地震・落雷・火災・停電・天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合 （3）通信回線やコンピュータ等の障害、エラー、バグにより本サービスの提供が困難となった場合 （4）その他当社が中断の必要があると判断した場合
当社は、3ヶ月前までに利用者に通知することにより、本サービスの全部を終了できるものとします。
当社は、本サービスの中断・終了により利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、不具合が生じないこと等について、明示または黙示を問わず保証しません。
当社は、本サービスを通じて提供される情報が、医療行為に関する判断の根拠として適切であることを保証しません。医療行為に関する最終的な判断は、利用者である医療従事者の責任において行われるものとします。
当社は、LINE株式会社が提供するLINEプラットフォームの仕様変更・障害・サービス終了等に起因して本サービスの機能が制限または利用不能となった場合、その責任を負いません。
当社は、利用者と患者その他の第三者との間で生じた紛争について、一切の責任を負いません。
当社は、本サービスに関して当社の故意または重大な過失により利用者に損害を与えた場合、現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、賠償するものとします。
前項の賠償額の上限は、損害発生月の前月から遡って直近12ヶ月間に利用者が当社に支払った利用料金の合計額とします。
当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、偶発的損害、データの滅失・損壊による損害については、予見可能性の有無にかかわらず、責任を負いません。
利用契約の最低契約期間は、契約成立日から6ヶ月間とします。
最低契約期間の満了後、利用契約は1ヶ月単位で自動更新されるものとします。
利用者は、最低契約期間満了後に限り、解約希望日の30日前までに当社所定の方法で解約を申し出ることにより、利用契約を解約できます。最低契約期間中の中途解約はできません。
当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく利用契約を解除できるものとします。 （1）本規約に違反した場合 （2）利用料金の支払いを2ヶ月以上滞納した場合 （3）支払停止・支払不能、破産手続開始・民事再生手続開始・会社更生手続開始の申立てがあった場合 （4）第14条に違反した場合 （5）その他利用契約の継続が困難であると当社が判断した場合
利用契約が終了した場合、利用者は本サービスの利用権限を直ちに喪失するものとします。
利用者は、自己および自己の役員・実質的に経営を支配する者が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないことを表明し、保証するものとします。
利用者は、自らまたは第三者を利用して、当社に対し暴力的な要求行為、法的責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動もしくは暴力を用いる行為、風説の流布・偽計・威力を用いて当社の信用を毀損しまたは業務を妨害する行為を行わないことを確約するものとします。
当社は、利用者が前2項に違反した場合、何らの催告なく利用契約を直ちに解除できるものとし、これにより利用者に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。
当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者の同意を得ることなく本規約を変更できるものとします。 （1）本規約の変更が利用者の一般の利益に適合する場合 （2）本規約の変更が契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合
当社は、本規約を変更する場合、変更の効力発生日の30日前までに、本規約を変更する旨、変更後の内容および効力発生日を、本サービス上での掲示またはメール通知その他の適切な方法により利用者に周知するものとします。
変更後の規約は、効力発生日以降に本サービスを利用したすべての利用者に適用されるものとします。
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
本規約または本サービスに関連して当社と利用者の間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2026年3月10日 制定・施行
株式会社ORDIX